Privacyverklaring

versie 12 juni 2018

Theater Branoul respecteert de privacy van alle bezoekers en websitegebruikers, en zorgt dat de persoonlijke informatie die wij ontvangen, vertrouwelijk wordt behandeld. 

In deze privacyverklaring informeren we u over welke gegevens we van u verzamelen, met welk doel, hoe lang we ze bewaren en wat uw rechten zijn. Tevens wijzen wij u hierbij direct op de mogelijkheid om zonder opgaaf van persoonlijke gegevens tickets aan te schaffen. Dit kunt u doen door kaarten aan te schaffen aan de verkoop & informatie balie.

Soort persoonsgegevens
Wij verwerken bij het aanbieden van onze producten en diensten persoonsgegevens. De volgende producten/diensten bieden wij aan:

  • voorstelling
  • nieuwsbrief
  • les-/cursusactiviteiten
  • klantaccount
  • bendelidmaatschap
  • website
  • producten verkoop
  • diner verkoop
  • bezoekersonderzoek

Per product of dienst verschilt de soort en omvang van de persoonsgegevens die wij verwerken. U kunt denken aan naam, geslacht, adres, woonplaats, leeftijd, telefoonnummer, e-mailadres en IP-adres. Wilt u een volledig overzicht van uw gegevens dan kunt u een inzageverzoek doen (zie hierna: Wat zijn mijn rechten?).

Doel gegevensverwerking
Theater Branoul verzamelt gegevens van personen die bij ons theater kaarten kopen of reserveren of anderszins diensten of producten van Theater Branoul afnemen, van bezoekers van https://branoul.nl en van abonnees van de Theater Branoul nieuwsbrief (hierna “bezoekers”) voor de volgende doeleinden:

  • een overeenkomst te sluiten voor een product of dienst (bijv. verkoop kaartje voor een voorstelling);
  • de overeengekomen dienst uit te voeren of een product te leveren (bijv. service-mails m.b.t. tot de voorstelling);
  • voor marketingactiviteiten van Theater Branoul, in het bijzonder om klanten te kunnen informeren over Theater Branoul, de evenementen waarvoor zij kaarten verkoopt en haar (andere) producten en diensten, en om deze informatie op de klant af te stemmen.
  • u in de gelegenheid te stellen onze website te gebruiken, het bezoek van de website te analyseren, voor het gebruik van social media netwerken en voor marketingdoeleinden. Wij verwijzen naar ons cookiebeleid (zie hierna);
  • voor statistische, analyse- en onderzoeksdoeleinden (waaronder klanttevredenheidsonderzoek).
  • om uitvoering te kunnen geven aan wettelijke verplichtingen die eventueel op Theater Branoul van toepassing zijn.

E-mailings
Wanneer u bij ons kaarten koopt voor een voorstelling, ontvangt u van ons servicemails. Het betreft informatie rondom uw bezoek, bijvoorbeeld wijzigingen in aanvangstijd, annuleringen en informatie over bereikbaarheid. Wanneer u deze mails niet wenst te ontvangen, dan kunt u zich op ieder moment voor deze e-mails afmelden via de afmeldlink die u onderaan onze e-mails kunt vinden.

Iedere keer dat wij u per e-mail een boodschap sturen voor marketingdoeleinden wordt u via een afmeldlink de mogelijkheid geboden om te worden verwijderd uit het bestand dat Theater Branoul gebruikt voor marketingactiviteiten per e-mail. U kunt zich ook op elk ander moment afmelden, via uw account of via een e-mail aan onze klantenservice: kantoor@branoul.nl

Bewaartermijn
Theater Branoul bewaart gegevens niet langer dan voor de verwerkingsdoeleinden noodzakelijk is. Indien een klant gedurende maximaal vier jaar geen bezoek heeft gebracht aan Theater Branoul heeft of anderszins een product of dienst van Theater Branoul heeft afgenomen, worden persoonsgegevens geanonimiseerd en daarna uitsluitend nog gebruikt voor statistische doeleinden. Gegevens van klanten die hebben aangegeven nieuwsbrieven en/of direct marketing via e-mail van Theater Branoul te willen ontvangen worden bewaard tot het moment dat zij zich eventueel afmelden.

Delen persoonsgegevens met derden
Uw persoonsgegevens worden door Theater Branoul niet ter beschikking gesteld aan derden.

Beveiliging
Wij hebben conform de eisen in de AVG technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen getroffen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatige verwerking. Uw gegevens worden vertrouwelijk behandeld en opgeslagen op beveiligde servers.

Wat is ons cookiebeleid?
Een cookie is een klein tekstbestand dat tijdens uw bezoek aan onze website op uw apparatuur wordt geplaatst of uitgelezen. Via dit tekstbestand worden gegevens, soms persoonsgegevens, opgeslagen of geraadpleegd. Aan de hand van deze (persoons)gegevens kunt u bij een later bezoek worden herkend. Wij gebruiken op onze website de volgende soorten cookies.

Functionele cookies
Dit zijn cookies die nodig zijn voor het goed functioneren van de website. Bijvoorbeeld om een bezoeker ingelogd te houden of voor het winkelwagentje.

Analysecookies
Deze worden gebruikt om de website en bijbehorende statistieken te analyseren, waardoor wij de website kunnen optimaliseren. Wij gebruiken hiervoor het hulpprogramma Google Analytics. Google kan deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover deze derden de informatie namens Google verwerken. Wij hebben hier geen invloed op. Wij hebben Google niet toegestaan de verkregen informatie te delen.

Social Media Plugins van derde partijen
Dit zijn cookies die door derde partijen worden geplaatst, in ons geval door Twitter, Facebook en YouTube (Google). Deze cookies maken het mogelijk berichten direct te delen op deze sociale media. Wij hebben geen invloed op hoe Twitter, Facebook en YouTube (Google) omgaan met de verkregen informatie. Voor meer informatie verwijzen wij naar de privacy statements van Twitter , Facebook en Google.

Andere websites
Binnen het aanbod op onze website kunnen daarnaast links naar de websites van derde partijen, zoals andere aanbieders, zijn opgenomen. Wij hebben geen invloed op deze websites en dragen geen enkele verantwoordelijkheid voor de inhoud van de sites waarnaar de links verwijzen. Wij adviseren u de daar beschikbare informatie over de privacybescherming te bestuderen.

Geen cookies?
Zoals aangegeven vragen wij uw expliciete toestemming voor het gebruik van marketing cookies en persoonlijke aanbiedingen cookies. Door de instellingen van uw browser te wijzigen, kunt u daarnaast aangeven dat uw browser geen of beperkte cookies van onze website mag aanvaarden. Als uw browser geen cookies aanvaardt, krijgt u mogelijk geen toegang tot bepaalde functionaliteiten van onze website of kunt u mogelijk niet alle functionaliteiten gebruiken. Voor meer informatie over third-party cookies en uw opt-out mogelijkheden hiervoor, zie http://www.youronlinechoices.eu of http://www.aboutads.info/choices of http://www.networkadvertising.org/participating-networks.

Rechten
U hebt het recht om ons te vragen om u inzage te verlenen in uw persoonsgegevens en/of deze te verbeteren, aan te vullen, te verwijderen of af te schermen.

Wanneer u vragen, opmerkingen of klachten heeft over het gebruik van uw persoonsgegevens, of als zich wilt afmelden voor de nieuwsbrief of andere producten, dan kunt u altijd contact met ons opnemen via: kantoor@branoul.nl

Wijzigen
Dit privacystatement kan door Theater Branoul worden aangepast. Het aangepaste reglement geldt vanaf de datum van publicatie op de website van Theater Branoul.

Theater Branoul
Maliestraat 12
2511 CW Den Haag